Termos de Uso e Condições

Estes Termos de Uso estabelecem as regras e condições para a aquisição e utilização dos produtos digitais comercializados por nossa empresa. Ao adquirir qualquer um de nossos produtos, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

1. Sobre os Produtos

Nossos produtos consistem em planilhas prontas para Microsoft Excel, desenvolvidas para o público empresarial e uso pessoal. As planilhas contêm fórmulas e layouts elaborados que geram relatórios e dashboards para análise e gestão de informações.

Direito de Uso:
Ao adquirir uma planilha, você compra o direito de uso de uma cópia do produto, não sendo transferida a propriedade do arquivo. Assim, fica expressamente vedado:

Distribuir ou compartilhar a planilha, seja gratuitamente ou comercialmente.
Oferecer a planilha como parte de serviços de consultoria ou assessoria.

Uso Permitido:

Para Pessoa Física: É permitido fazer uma cópia para um membro do seu núcleo familiar de primeiro grau.
Para MEI ou Autônomos: É permitido criar uma cópia para uso no seu negócio individual e também uma para seu uso pessoal.
Para Empresas: A empresa é responsável pelo uso adequado da planilha e deve controlar o acesso interno. Não é permitido distribuir o arquivo entre colaboradores ou para outras empresas.
Consultorias e Assessoria: Não podem distribuir ou compartilhar o arquivo da planilha com clientes, deve-se apresentar relatórios em formato PDF com a análise da planilha. Em caso de necessidade do cliente, ter, manter ou consultar a planilha é obrigatório que ele adquira em nosso site também o direito ao uso da planilha.

2. Compra e Download

Versão Demonstrativa:
Antes da compra, o cliente pode baixar a versão demonstrativa da planilha, que permite testar todas as funcionalidades. A versão adquirida é idêntica à demonstrativa, porém sem restrições.

Processo de Compra:

A compra deve ser realizada exclusivamente em nosso site.
O cliente adiciona o produto ao carrinho, preenche os dados de faturamento e escolhe a forma de pagamento.
Após a confirmação do pagamento, o link para download é enviado ao e-mail informado.
O pagamento via Pix ou cartão de crédito costuma ser confirmado imediatamente; via boleto, a confirmação ocorre no dia útil seguinte.

Reembolso:
Para informações sobre a política de reembolso, consulte: Política de Reembolso.

3. Suporte e Instruções de Uso

Instruções:
Cada planilha possui uma lista de vídeos tutoriais, disponíveis na aba “Instruções” dentro da própria planilha, que demonstram o passo a passo para seu correto uso.

Suporte:

Nosso suporte é baseado nos vídeos de instrução.
Dúvidas podem ser sanadas por mensagens via WhatsApp, e-mail ou chat do site.
Não realizamos vídeo chamadas ou ligações.
Não realizamos customizações ou alterações na planilha.
Não oferecemos suporte técnico de informática ou para questões do Microsoft Excel além do uso das planilhas.

4. Proteção e Acesso ao Arquivo

Proteção de Fórmulas:
As células que contêm fórmulas são protegidas para evitar edições acidentais, mas podem ser desprotegidas pelo usuário se necessário.

Proteção de Macros:
Após a aquisição, você terá acesso total ao código VBA da planilha.

Desbloqueio de Macros:
Como padrão, arquivos baixados da internet têm as macros bloqueadas pelo Microsoft Excel. Um tutorial de desbloqueio é fornecido juntamente com o download e pode ser acessado no link: Risco de Segurança e Macros.

5. Compatibilidade e Requisitos Técnicos

Nossas planilhas foram criadas e testadas exclusivamente para o Microsoft Excel para Windows. Outros softwares de planilhas, bem como versões web do Excel, não oferecem o suporte necessário para a correta leitura e reprodução de todas as fórmulas e funcionalidades implementadas. O uso em ambientes não compatíveis é de inteira responsabilidade do usuário e vão danificar as estruturas existentes no arquivo.

6. Modificações nos Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente os revise periodicamente para se manter atualizado sobre possíveis mudanças.

Última Atualização: 19/02/2025

Observações Adicionais:

Limitação de Responsabilidade: Os produtos são fornecidos “no estado em que se encontram”, e nossa responsabilidade se limita à prestação do suporte descrito nestes termos. Não nos responsabilizamos por eventuais danos decorrentes do uso inadequado ou incompatibilidade com o ambiente do usuário.
Aceitação dos Termos: Ao realizar a compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui descritos.

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