Planilha MASP – Método de Análise e Solução de Problemas.

A nossa planilha Ciclo PDCA utiliza como metodologia estrutural a Planilha MASP – Método de Análise e Solução de Problemas, pois é uma ferramenta essencial para estruturar e solucionar problemas de forma eficaz. Com essa metodologia, você pode identificar as causas raízes, analisar processos e implementar soluções de maneira organizada. Integrada a Planilha PDCA Excel, ela potencializa sua abordagem de melhoria contínua, ajudando sua empresa a alcançar resultados mais consistentes e sustentáveis. Ideal para equipes e gestores que buscam otimizar processos e resolver problemas de forma prática e eficiente.

 

O que é MASP?

MASP, ou Método de Análise e Solução de Problemas, é uma metodologia estruturada que visa solucionar problemas de forma eficaz e sistemática. Originalmente desenvolvido no Japão, o MASP foi criado para resolver problemas em processos industriais, mas sua aplicação se estende a diversas áreas, como gestão de qualidade, projetos e até mesmo na análise de situações do dia a dia.

Ele se aplica especialmente a problemas que são crônicos, cujas causas fundamentais não são imediatamente evidentes. Em muitas organizações, esses problemas podem afetar a qualidade de produtos, processos e serviços. O MASP é uma ferramenta essencial para entender as causas raízes e implementar soluções duradouras, tornando os processos mais eficientes e reduzindo a recorrência dos mesmos problemas.

 

Como o MASP é Integrado ao Ciclo PDCA

A Planilha Ciclo PDCA é uma ferramenta que visa o ciclo de planejar, executar, verificar e agir com foco na melhoria contínua. A planilha MASP se encaixa como um complemento perfeito dentro desse ciclo, pois proporciona uma abordagem detalhada para a análise e solução de problemas, que são etapas fundamentais dentro do processo de melhoria contínua.

Nossa planilha PDCA Excel utiliza a planilha MASP como metodologia estrutural para garantir que os problemas sejam identificados corretamente, suas causas raiz sejam analisadas, e ações corretivas sejam implementadas de maneira organizada e eficaz. Assim, o MASP e o PDCA trabalham juntos, potencializando o resultado final da solução de problemas e otimização de processos.

Ao integrar a planilha MASP ao Ciclo PDCA, nossa planilha proporciona uma ferramenta mais completa para empresas que buscam resultados consistentes e sustentáveis, ajudando gestores e equipes a resolverem problemas de maneira estratégica e eficiente.

 

Estrutura Básica do MASP

O MASP é composto por sete etapas, que formam a espinha dorsal do processo de resolução de problemas. Cada uma dessas etapas é detalhada para garantir que a análise seja realizada de forma minuciosa e que a solução implementada seja eficaz a longo prazo. Abaixo, explicamos cada uma dessas etapas e como elas são aplicadas dentro da nossa planilha:

1. Identificação do Problema

A primeira etapa da planilha MASP é definir claramente o problema, entendendo sua importância e impacto. Sem uma definição precisa, é difícil encontrar soluções eficazes. Nessa fase, buscamos identificar o que está dando errado e qual a magnitude do problema, para que a equipe tenha um objetivo claro a ser alcançado. O Diagrama de Pareto pode ser usadas para aprofundar a investigação, garantindo que o foco esteja nas causas mais impactantes do problema.

2. Observação

Na etapa de observação, o foco é entender o problema de diferentes perspectivas. Isso envolve coletar dados sobre o problema, analisar suas características e reconhecer o que está acontecendo em todos os seus aspectos. A visão ampla ajuda a evitar conclusões precipitadas e garante que todos os fatores sejam considerados antes de avançar para a análise. A ferramenta de Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) auxiliar essa observação e também a Análise (próxima fase) do problema, auxiliando a aprofundar a investigação.

3. Análise

Aqui, a análise se concentra na descoberta das causas raízes do problema. Ao identificar as causas, podemos desenvolver uma estratégia mais eficiente para resolvê-las. A ferramenta do Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe), também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, é utilizado para identificar as causas principais de problemas e melhorar processos de forma eficiente e organizada.

4. Plano de Ação

Com as causas identificadas, a próxima etapa é desenvolver um plano de ação claro e prático. Esse plano visa bloquear as causas fundamentais do problema, estabelecendo as ações corretivas necessárias para eliminar ou minimizar os impactos negativos. Em nossa planilha PDCA Excel iniciamos essa fase de plano de ação e as próximas a utilizar o modelo 5wh2, que auxilia na criação de planos de ação claros e organizados.

5. Ação

Após o planejamento, a fase de ação implementa as soluções previstas no plano. Essa etapa envolve a execução das ações corretivas de forma eficaz e eficiente, com a participação de toda a equipe envolvida. É essencial que todos compreendam o objetivo da ação e a melhor forma de implementá-la.

6. Verificação

Após a implementação das ações, a verificação busca garantir que as soluções estejam funcionando como esperado. Isso envolve monitoramento contínuo e a coleta de dados para avaliar a eficácia das ações. Se necessário, ajustes podem ser feitos para melhorar os resultados.

7. Padronização

A última etapa da planilha MASP foca em garantir que o problema não volte a ocorrer. Isso significa estabelecer novas práticas, procedimentos ou ajustes nos processos que ajudem a manter as melhorias alcançadas. A padronização visa tornar as soluções parte do dia a dia da empresa.

8. Conclusão

A conclusão resume todo o processo de solução de problemas, destacando os aprendizados e os resultados alcançados. Este é um momento crucial para refletir sobre a eficácia da abordagem adotada e documentar tudo para futuras soluções de problemas.

 

Aplicação Prática do MASP com o Ciclo PDCA

Dentro da nossa Planilha PDCA Excel, a planilha MASP é aplicado de forma estruturada e prática, complementando as etapas do PDCA. Enquanto o PDCA é focado na melhoria contínua e execução das ações, a planilha MASP fornece a base para uma análise aprofundada dos problemas, garantindo que as ações corretivas realmente resolvam as causas raízes.

Ao integrar essas duas metodologias, a nossa planilha oferece uma abordagem robusta para a solução de problemas e a melhoria de processos. Isso torna a gestão de projetos e a resolução de problemas mais eficazes, trazendo benefícios claros, como aumento da produtividade, redução de custos e melhoria na qualidade dos produtos ou serviços.

 

Vídeo de apresentação: Planilha Ciclo PDCA – com MASP

Download Planilha PDCA Excel – Modelo

Utilize o formulário abaixo para fazer o download da versão demonstrativa da nossa planilha de Ciclo PDCA que utiliza a metodologia do MASP em sua estrutura.