A pesquisa de clima organizacional mensura o nível do clima de satisfação dos funcionários dentro de uma empresa. O nível do clima da empresa é medido pela satisfação dos funcionários, na pesquisa são elaboradas perguntas que os funcionários vão optar por respostas que demonstram se estão satisfeito com tal questionamento ou não.

Uma pesquisa é um instrumento de coleta de dados, portando vamos listar as nossas escolhas na elaboração do instrumento de coleta de dados e como é utilizado em nossa ferramenta.

Vamos explicar nessa página como funciona o método de apuração do clima organizacional que utilizamos em nossa ferramenta, a planilha de pesquisa de clima organizacional. Caso ainda não tenha visto o modelo você poderá acessar a página de download da pesquisa de clima organizacional e verificar versão demonstrativa da nossa planilha.

Nós entregamos na planilha de pesquisa algumas sugestões de perguntas a serem realizadas, mas, são apenas sugestões, pois suas perguntas deverão ser elaboradas considerando:

• Perguntas direcionadas as hipóteses e objetivos da sua pesquisa;
• Deve-se listar todas as variáveis que se relacionem o problema do objetivo da pesquisa;
• Elaborar perguntas para cada variável encontrada;
• Escolher as perguntas para o questionário considerando sua relevância e clareza;
• Realizar testes para verificar possíveis falhas nos questionários relacionadas a decisão das escolhas das perguntas;

Na nossa planilha disponibilizamos duas opções de contato com o entrevistado.

• Pessoal: Caso opte imprimir os formulários de aplicação e fazer a pesquisa presencial;
• Eletrônico: Caso escolha aplicar a pesquisa enviando o formulário via e-mail aos entrevistados para o seu preenchimento eletrônico.

Escolhemos o tipo de pergunta fechada pois facilitam esclarecer interesses do colaborador; aumenta a facilidade na codificação, tabulação e interpretação, proporcionando maior precisão na apuração do nível do clima empresarial.

Utilizamos dois tipos de perguntas fechadas, são elas:

• Dicotômicas: Pergunta que permite apenas uma reposta em uma pergunta com duas opções contratitórias:
  • Exemplo: Perguntas com respostas “Sim ( )” ou “Não( )​”, sendo que em nossa planilha você sempre deverá elaborar a pergunta para que a resposta “Sim” seja um resposta favorável ao clima da empresa e “Não” uma resposta em que o colaborador esteja insatisfeito com a pergunta.

• Escalonadas: Pergunta com respostas em níveis, onde o avaliado deverá escolher em qual nível a sua reposta se encaixa, podendo escolher apenas uma resposta.
  • Exemplo: ​Em nossa planilha utilizamos a pergunta escalonada com 5 níveis, são essas as opções disponíveis:
    • Muito Satisfeito(a)​;
    • Satisfeito(a);
    • Indiferente(a);
    • Insatisfeito(a);
    • Muito Insatisfeito(a).

A tabulação e cálculo dos níveis do clima da empresa serão divididos em três grupos conforme listagem e imagem abaixo:

• Clima BOM;
  • Respostas:​
    • Sim [Dicotômica];
    • Muito Satisfeito(a) [escalonada]​;
    • Satisfeito(a) [escalonada]​;
• Clima RUIM;
  • Respostas:​
    • Não ​[Dicotômica];
    • Muito Insatisfeito(a) [escalonada]​;
    • Insatisfeito(a) [escalonada]​;
• Clima Indiferente;
  • Resposta​
    • Indiferente [escalonada]​;

Abaixo é uma imagem de exemplo da contabilização do nosso relatório: